Каких только людей не встретишь на своём жизненном пути. Порой приходится вступать в контакт с невоспитанным человеком, грубияном.
Как утереть нос хамскому поведению и при этом остаться выше уровня этого грубияна? Здесь помогут несколько фраз, каждая из которых произведёт свой эффект на собеседника.
1. «Зачем вы мне хамите?»
Спросив у человека, чего он хочет добиться таким поведением, вы сломаете сценарий. Есть вероятность, что конфликт вовсе сойдёт на нет. Всё потому, что грубияну чаще всего не нужны поводы, чтобы начать дерзить человеку. Он просто не найдёт весомой причины своего хамского поведения и в итоге затруднится ответить на ваш вопрос.
2. «Спасибо!»
Это может обезоружить вашего противника. Ведь ответить на грубость благодарностью не каждому под силу. Ну и ввести человека в ступор данными словами вам точно удастся.
3. «Повторите, что вы сказали. Я не расслышала»
Главное условие такого ответа — улыбка, искренняя и широкая. Так вы покажете, что вас не задевает отвратительное поведение человека. Вы невнимательно слушаете, потому что вам это совершенно неинтересно.
Если же вы скажете эту фразу без улыбки, хам посчитает это ответной нападкой и приглашением к славной перепалке. Нам ведь не оно надо было?
4. «Вы меня расстраиваете. Я был о вас лучшего мнения»
Всем и каждому хочется, чтобы окружающие были о нём хорошего мнения. Негативный комментарий поведения человека так или иначе заставит его задуматься над своими поступками.
5. «Извините, но ваше мнение меня не интересует»
Нет ничего страшного, если вы заденете чувства собеседника в ответ. Не у всех же хватает терпения улыбаться грубияну и любезничать с ним.
Сказать напрямую человеку, что вам безразлично его мнение, — всё равно, что обесценить всё сказанное собеседником.
6. «Я полностью с вами согласен/согласна!»
Лучшего способа ввести хама в заблуждение и не придумать. Вас оскорбляют, а вы соглашаетесь со словами грубияна. Это просто высший пилотаж! Но если хам распознает, что это сарказм, скажите скорее «Спасибо!» из совета 2, подарите улыбку из совета 3 и уносите ноги!
7. «Знаете, на этот счёт есть и другие точки зрения»
Будет очень полезно напомнить грубияну, что планета не крутится вокруг него, что есть другие люди, которые не разделяют его точку зрения.
Не позвольте себе скатиться до уровня невоспитанных хамов и научитесь мудро вести себя в случае конфликта.
